Évolution de l’IA : quel avenir pour les blogueurs B2B ?
Ces dernières années, l’utilisation de l’intelligence artificielle s’est considérablement accrue. Vous pouvez utiliser cette technologie pour effectuer des tâches allant de la recherche de produits jusqu’à l’analyse de données. Elle permet d’identifier les tendances et opportunités de marché. Cette prouesse suscite une question importante pour les blogueurs B2B, à savoir quel sera leur avenir face à l’IA ? Tour d’horizon sur la question à travers cet article.
Quels sont les avantages de l’IA pour les blogueurs B2B ?
Comme dans plusieurs professions, l’IA a permis aux blogueurs B2B d’améliorer leurs performances à divers niveaux. Grâce à cette technologie, certaines tâches se réalisent plus rapidement. Aussi, elle vous permet d’analyser des données de masse facilement. L’intelligence artificielle présente plusieurs autres avantages qu’il serait judicieux d’examiner.
L’IA pour identifier des prospects
L’intelligence artificielle se sert de l’analyse prédictive pour déceler de nouveaux prospects opportuns pour l’entreprise. Ces dernières années, plusieurs entreprises B2B ont recours à cette technologie pour identifier des prospects. À titre illustratif, 70 % des entreprises ont installé des méthodes d’Account Based Marketing. Ces dernières permettent d’identifier des clients à fort potentiel. Elles les attirent à travers une diffusion de contenus essentiellement personnalisés.
L’IA est l’un des meilleurs moyens utilisés pour prédire, cibler et faire l’inventaire des clients potentiels. Les blogueurs B2B peuvent donc s’en servir pour économiser leur énergie lorsqu’ils souhaitent identifier leurs prospects. Ainsi, ils pourront mieux se concentrer sur le meilleur moyen pour définir de bons arguments à avancer pour attirer ces derniers.
L’IA pour convertir les leads
La génération de leads est la première étape pour acquérir davantage de clients. Cependant, le processus ne s’arrête pas à ce stade. En effet, il est essentiel de développer une stratégie pour convertir ces clients. C’est en cela que l’IA intervient grâce à ses capacités d’apprentissage automatique et d’analyse de données.
Les experts ont démontré que seulement 27 % des leads sont effectivement contactés par un commercial. De plus, la plupart des commerciaux ne connaissent pas vraiment le contexte et les intentions réelles des prospects. Ils peuvent également avoir besoin d’être souvent relancés. Dans ce contexte, une approche automatisée et intelligente se révèle être l’une des meilleures options pour convertir les leads en clients.
Utiliser l’IA pour communiquer avec ses leads est donc plus intelligent qu’artificiel. À ce titre, certains outils peuvent déchiffrer les réponses des prospects aux messages envoyés, et leur renvoyer une réponse convaincante. Toutefois, le blogueur devra personnaliser ses réponses en amont.
L’IA pour des communications marketing intelligentes
L’Intelligence artificielle offre bien plus que des communications personnalisées avec les prospects. Elle est aussi capable d’adapter les communications de masse des blogueurs sur un marché donné. Cela garantit une personnalisation de masse pour les communications marketing.
D’après une étude menée par Hubspot, environ 74 % des clients en ligne expriment leur insatisfaction face aux offres présentées sur les sites web. Il s’agit notamment des bannières publicitaires et autres contenus qui ne répondent pas à leurs attentes. Il est vrai que le marketing personnalisé est déjà mis en œuvre grâce aux applications de l’Account Based Marketing.
Toutefois, ces approches ne sont pas toujours évolutives. En effet, les défis résident dans la mise en place d’emails personnalisés, d’appels téléphoniques et d’envoi de contenus spécifiques. Cependant, vous ne pouvez pas élargir la réalisation de ces opérations à grande échelle à moins de disposer de ressources considérables. Il devient donc essentiel de trouver des solutions pour relever ces défis.
C’est en cela qu’intervient l’Intelligence artificielle pour une hyper-personnalisation à grande échelle. Même si nous en sommes encore au début, ce genre d’application est destiné à révolutionner l’approche du marketing de masse. Cela se remarquera dans les années à venir.
L’IA pour optimiser les rendez-vous
L’Intelligence Artificielle offre désormais la possibilité d’optimiser les rendez-vous de manière efficace. Dans un contexte où l’attribution d’un assistant personnel à chaque commercial est souvent difficile à réaliser, elle apporte une solution innovante.
En effet, elle aide à bénéficier d’une assistance pour la gestion de vos rendez-vous commerciaux et de votre agenda. En intégrant ces assistants virtuels à une boîte de réception, il suffit de les mettre en copie de vos courriels. Ensuite, il faut leur demander de planifier un rendez-vous. Dès lors, ils prendront en charge toutes les tâches nécessaires, à savoir :
- contacter vos prospects par email,
- proposer des créneaux horaires,
- fixer le rendez-vous,
- envoyer une confirmation.
Tout cela est réalisé de manière automatisée, reproduisant fidèlement les actions qu’un être humain peut effectuer. Les blogueurs peuvent ainsi gagner du temps et optimiser leur productivité sans avoir besoin d’un assistant physique dédié.
L’IA pour un nettoyage efficace des données
L’intelligence artificielle offre aujourd’hui des solutions avancées pour le nettoyage efficace des données. En effet, les données sont fréquemment soumises à des erreurs, à des duplications ou à des incohérences. Cela peut nuire à leur utilisation. Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, l’IA peut détecter et corriger ces problèmes de manière automatisée. Cela permet d’économiser du temps et des ressources précieuses.
L’IA peut également aider à normaliser les données en les structurant de manière cohérente, facilitant ainsi leur analyse ultérieure. En utilisant l’intelligence artificielle pour le nettoyage des données, les entreprises peuvent obtenir des informations fiables et de haute qualité. Cet avantage favorise une prise de décision éclairée et des résultats plus précis.
Quels sont les inconvénients de l’IA pour les blogueurs B2B ?
Malgré les divers avantages de l’IA pour les blogueurs B2B, elle n’est pas exempte d’inconvénients. En plus de comporter des risques d’utilisation, elle est limitée et ne saurait remplacer l’expertise humaine. En pratique, des problèmes complexes échappent à son contrôle.
Les risques d’utilisation de l’IA pour les blogueurs B2B
Bien que l’IA puisse aider à réaliser des tâches de façon plus rapide, elle comporte un risque majeur. D’abord, la confidentialité des données est son véritable défi puisque des attaques malveillantes peuvent surgir. Par conséquent, les blogueurs qui font usage de cette technologie doivent prendre des précautions pour protéger leurs données et celles du public.
Ensuite, l’utilisation de l’IA peut être source d’erreurs. Cela peut apparaître lorsque vous n’utilisez pas correctement l’outil. Il s’agit également d’un problème que vous pouvez observer lorsque le logiciel est conçu à partir des données incorrectes. Pour une utilisation efficace de l’IA dans le blogging, les professionnels doivent donc faire preuve de vigilance.
Les limites de l’IA pour les blogueurs B2B
Les blogueurs doivent absolument créer des contenus intéressants et personnalisés pour leur public. Cet aspect est difficilement réalisable avec l’IA. En effet, l’intelligence artificielle ne peut pas comprendre les besoins émotifs des clients.
Aussi, les outils de l’IA ne correspondent pas forcément à toutes les entreprises. Les blogueurs B2B doivent bien choisir les algorithmes et les adapter à leur propre style. Ils doivent ajouter du bon sens et de la réflexion critique aux outils de l’IA. Les professionnels doivent considérer cette technologie comme un instrument à manier avec intelligence et non comme une solution miracle.
Quelles sont les compétences clés que les blogueurs B2B doivent développer à l’ère de l’IA ?
À cette ère où l’IA est de plus en plus utilisée, les blogueurs B2B doivent développer de nouvelles compétences pour continuer à réussir dans leur domaine. Il s’agira pour eux de se concentrer sur des tâches qui sont, pour l’instant, hors de la portée de l’IA.
La créativité des blogueurs B2B
Bien que les robots et machines puissent réaliser de nombreuses tâches, ils peinent encore à imiter la capacité créative de l’humain. Ils ne peuvent pas créer, inventer ou même rêver. Les professionnels B2B peuvent alors se concentrer sur des tâches qui nécessitent les compétences récemment énumérées. À l’avenir, il est évident que les lieux de travail exigent de telles aptitudes. Cela s’explique par le fait que l’intelligence artificielle s’occupe de la plupart des tâches élémentaires.
La pensée analytique des blogueurs B2B
La pensée analytique ou l’esprit critique est une compétence que les blogueurs B2B peuvent développer pour surpasser l’instinct de l’IA. En effet, cette habileté humaine est essentielle, d’autant plus que les professionnels devront s’adapter à la nature changeante de leur métier. Dotés d’un esprit critique, ils pourront résoudre des problèmes complexes et analyser diverses solutions de façon objective.
L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est une caractéristique dont l’intelligence artificielle ne dispose pas encore. Cependant, l’empathie est l’une des clés pour cerner véritablement les besoins, préoccupations et attentes des clients. Les blogueurs B2B peuvent donc tenter de développer une telle habileté pour répondre plus efficacement aux besoins des clients. Cela leur permettra d’être toujours utiles, en dépit de l’incroyable rapidité des machines.
Le leadership
Dans toute organisation, le leadership est essentiel pour une bonne marche des activités. Aussi, pour coordonner les tâches réalisables par l’IA, vous aurez nécessairement besoin de l’intelligence humaine. Les blogueurs B2B peuvent donc affiner leurs compétences en matière de leadership pour être plus efficaces dans l’exécution de leur fonction. Par ailleurs, cette compétence est nécessaire pour assurer un marketing de qualité et attirer un grand nombre de clients.
L’aptitude à la communication interpersonnelle
Communiquer efficacement requiert une certaine connaissance des principes en ce qui concerne les relations interpersonnelles. La communication interpersonnelle permet de diriger des troupes, de motiver et d’assurer un management efficace. Elle implique également une compréhension des émotions de son interlocuteur. L’intelligence artificielle n’ayant pas encore atteint ce niveau, les blogueurs B2B peuvent affiner leurs compétences en la matière pour toujours être utiles.
Quels sont les outils de l’IA disponibles pour les blogueurs B2B ?
De nos jours, plusieurs outils de l’IA sont disponibles pour accompagner les blogueurs B2B dans la création de leur contenu. Ils peuvent s’en servir pour améliorer leurs prestations et mettre en place une stratégie marketing de grande envergure.
HubSpot
HubSpot est un outil de marketing automation qui dispose de plusieurs fonctionnalités basées sur l’IA. Concrètement, il permet de segmenter sa base email de clients pour leur envoyer le bon message au bon moment. Il s’agit d’un excellent moyen pour améliorer l’efficacité de sa stratégie marketing et pour augmenter ses ventes.
Hootsuite Insights
Hootsuite Insights est une fonctionnalité de la plateforme Hootsuite. Elle utilise l’intelligence artificielle pour surveiller, analyser et tirer des enseignements des conversations et des interactions sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc utiliser cet outil si vous êtes un blogueur pour améliorer la manière dont vous comprenez votre audience. Elle vous permet également d’optimiser vos performances sur les médias sociaux.
Adobe Sensei
Développée par Adobe, Adobe Sensei est une technologie d’intelligence. Elle utilise l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour optimiser les fonctionnalités offertes par les solutions Adobe. Avec cet outil, les blogueurs B2B peuvent anticiper les comportements des clients et adopter des stratégies efficaces pour les convertir. De même, ils peuvent optimiser les expériences utilisateurs et les déployer à grande échelle, tout en les personnalisant pour chaque client.
Optimizely
Optimizely est une plateforme d’optimisation de l’expérience utilisateur. Elle se sert de l’intelligence artificielle pour aider les entreprises à améliorer leurs sites web, leurs campagnes marketing, et leurs applications mobiles. Grâce à cet outil, les blogueurs B2B peuvent affiner chaque page de leur site. Ils peuvent également éditer des actions sur les clics.
ChatGPT
ChatGPT est un outil très efficace pouvant aider les blogueurs B2B à atteindre leurs objectifs marketing. Grâce à cet outil, les professionnels peuvent obtenir des idées de sujets de blog, ce qui leur permet d’économiser de temps. De même, l’outil peut leur fournir des astuces pour optimiser leur référencement dans les moteurs de recherche.
Face à des questions fréquentes, les blogueurs peuvent créer un chatbot pour répondre automatiquement et ainsi, améliorer l’expérience utilisateur. Ils peuvent aussi créer des chatbots pour augmenter l’interaction entre l’entreprise et les blogs. Aussi, ChatGPT peut aider les blogueurs à détecter les erreurs de leur contenu et lui garantir une bonne qualité.
L’intelligence artificielle est une technologie qui peut bien profiter aux blogueurs B2B. Cependant, elle n’est pas encore capable de remplacer ces professionnels. Ces derniers disposent des compétences uniques et une expertise que l’intelligence artificielle ne peut pas facilement dupliquer. Cependant, les blogueurs B2B doivent savoir utiliser la technologie à leur avantage pour éviter les surprises désagréables. Sur le long terme, seuls les professionnels qui franchiront cette étape continueront à réussir dans leur domaine.
