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rôle d’un marketeur

Si vous interrogez plusieurs personnes sur le rôle d’un marketeur, vous obtiendrez des réponses très différentes. La profession de marketeur est en perpétuelle expansion et sa définition varie selon le domaine d’activité et le pays. Les spécialistes du marketing sont des employés d’entreprise désignés pour mettre en place une structure de commercialisation cohérente. À cette fin, ils dirigent généralement le service de communication numérique d’une société. Découvrez dans cet article le rôle d’un marketeur.

Qu’est-ce qu’un marketeur ?

Le rôle d’un marketeur repose sur la conception et la promotion de sites internet. Il règle les problèmes de trafic et, finalement, accroît les ventes des plateformes dont il a la charge. Savant de la mercatique et de l’informatique, il cherche à optimiser la commercialisation et la distribution de produits sur internet.

La mission première de ce spécialiste du marketing est de générer et d’accroître l’affluence sur la toile. Il maîtrise les leviers de l’e-marketing et propose des suggestions de marchandisages stratégiques et opérationnelles. Il étudie la concurrence, les tendances et les typologies de consommateurs.

Ensuite, il définit, développe et met en œuvre une démarche mercatique pour le site. Tout cela se fait en collaboration avec le département marketing et la direction générale. De nombreux éléments font partie de son domaine d’application :

Le métier de web marketeur requiert une grande polyvalence et de nombreux savoir-faire. Outre des connaissances techniques et marketing, il faut des compétences rédactionnelles et en management de la relation client. En tant que chef d’orchestre, il doit également avoir un excellent sens de l’orientation et un bon esprit d’analyse et de synthèse. Il doit aussi avoir de remarquables capacités de transmission.

Le web marketeur est fonctionnellement dépendant du directeur du marchandisage. Il travaille en collaboration avec les départements des ventes, du commerce, de la communication et de la publicité. Il exerce dans une agence de digital ou directement avec l’annonceur. Son importance dans toute entreprise lui confère ces différentes fonctions.

Travailler avec un développeur web pour concevoir le site de l’entreprise

À mesure que la technologie progresse, les entreprises doivent vendre leurs produits ou fournir leurs services en ligne. Elles doivent nécessairement disposer d’une présence virtuelle pour que leurs activités puissent fonctionner correctement. En effet, la création d’un site web est soumise à certaines règles. C’est là que l’expertise d’un spécialiste de l’e-marketing entre en jeu.

Les services d’un marketeur sont la garantie que votre site respectera clairement les normes des moteurs de recherche. Après sa conception, il s’occupera de son optimisation naturelle ou payante.

Utiliser des astuces de référencement pour accroître la visibilité de votre entreprise

Il est inutile d’avoir un site internet qui ne convertit pas des visiteurs en clients. Un marketeur doit exploiter les règles de référencement pour garantir le classement optimal de votre entreprise. En voici quelques-unes :

  • L’intégration de mots-clés ;
  • La production d’un contenu web de qualité ;
  • L’insertion de liens externes et internes adéquats.

Le rôle d’un marketeur est d’accroître la clientèle d’une boutique physique. Il possède les compétences nécessaires pour la faire connaître et attirer à elle des acheteurs potentiels. Il peut, par exemple, décorer la façade de l’entreprise.

Créer un système de communication numérique conforme aux ambitions de l’entreprise

Le système de transmission numérique désigne l’ensemble des moyens de distribution de l’information par voie digitale. Un spécialiste du marketing utilisera cette approche pour convertir de nouveaux clients, créer une concurrence loyale et trouver des leads. Quels sont les éléments à prendre en compte dans une stratégie de communication ?

  • La réalisation d’une étude de marché et le positionnement de l’entreprise  ;
  • L’analyse de la veille performante du domaine ciblé  ;
  • La planification du budget numérique (publicité par affichage, rédaction de contenus web, SEA).

Après mise en place du système numérique, le spécialiste du marketing doit s’assurer de sa rentabilité. En réalité, les entreprises n’accepteront pas de dépenser un centime sans la garantie d’un retour sur investissement.

Évaluer la rentabilité financière et économique d’une entreprise

La plupart des entreprises estiment que c’est aux directeurs financiers qu’il incombe de mesurer leur rentabilité. Le rôle d’un marketeur est d’évaluer les performances de la société. Il doit comparer le coût de la communication numérique au bénéfice final.

En définitive, c’est le marketeur qui permet à l’entreprise d’accroître son chiffre d’affaires. Il démontre son efficacité en l’aidant à réaliser d’importantes ventes avec peu de dépenses en technologie digitale.

Les attentes et le comportement des acheteurs ont changé. Ils sont plus indépendants et plus connectés. Ils ont pris les choses en main et sont devenus plus exigeants que jamais. Pour les séduire, vous devez nécessairement repenser votre approche marketing. Cela requiert les compétences d’un marketeur.

Comprendre les attentes et le comportement de l’acheteur moderne

Une stratégie parfaite est celle qui permet de transmettre le message adéquat à la bonne personne au moment idéal. Pour y parvenir, vous devez comprendre les attentes et le comportement du client d’aujourd’hui. Cela vous aidera à mettre en œuvre des actions de marketing qui vous permettront d’y répondre convenablement.

Les acheteurs « détestent » les spécialistes du marketing. Pour rétablir la confiance, vous devez apporter une plus-value. L’expert du marchandisage contemporain ne vend plus : il assiste et oriente. Il crée un contenu à valeur ajoutée qui permet au consommateur de résoudre ses problèmes et de répondre à ses questions. Le spécialiste du marketing moderne doit maîtriser ce parcours de l’enchérisseur et l’utiliser avec altruisme et bonne volonté.

Avoir une vocation commerciale fait partie du rôle d’un marketeur

Le marketeur joue un rôle essentiel dans la recherche des clients. Ces derniers deviennent de plus en plus indépendants dans leurs décisions d’achat. Ils utilisent toutes les sources d’information à portée de main. En conséquence, ils n’ont plus à communiquer avec les vendeurs pour avoir une idée précise sur chaque produit.

Les méthodes de marketing à froid ne fonctionnent plus et sont en contradiction avec les attentes de l’acheteur. Le marketeur moderne doit reconnaître ce fait et admettre que c’est à lui de générer des prospects qualifiés et matures. Ces derniers seront transmis aux vendeurs qui doivent se consacrer uniquement à les transformer en clients. Pour ce faire, le spécialiste du marketing doit travailler main dans la main avec l’équipe de distribution.

Apprendre des techniques et des outils pour attirer des clients potentiels

Le rôle d’un marketeur est essentiel dans le développement des activités d’une entreprise. Il doit faire d’internet la principale source de la génération de nouveaux clients. Pour cela, il utilisera des techniques telles que :

  • L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) ;
  • La publicité en ligne (SEA) ;
  • La publicité sur les réseaux sociaux (SMM) ;
  • La génération de leads par e-mail ;
  • Et le marketing de contenu.

Les dispositifs d’automatisation permettent au professionnel de mieux comprendre les habitudes et les préférences des acheteurs. Il s’agit de logiciels de gestion de la relation client (CRM), d’outils de marketing automation et d’applications d’analyse des données.

Cela lui permet de personnaliser la communication avec chaque client. Il se charge aussi de le guider à travers le processus de vente et de le convertir en consommateur fidèle. En utilisant ces techniques et outils, il améliore considérablement la performance de ses activités.

Tout cela a un impact positif sur la croissance de l’entreprise. Le marketeur doit donc évaluer les résultats de ses efforts et les optimiser en conséquence pour maximiser le retour sur investissement.

Le rôle d’un marketeur requiert de bonnes capacités d’analyse

Le web marketeur est un scientifique. Le monde change si vite, et les opportunités pullulent. Ce qui fonctionne aujourd’hui ne fonctionnera pas forcément demain. Il doit être capable d’analyser chacune de ses actions pour optimiser au fur et à mesure sa stratégie marketing.

Les attentes et le comportement des acheteurs évoluent de jour en jour. Il est important d’observer les mesures de performance pour s’assurer que les démarches de marketing que vous entreprenez sont efficaces.

Contrairement au spécialiste du marketing traditionnel qui communique sur papier ou dans les médias, le marketeur a une plus grande chance. Il dispose d’outils qui lui permettent de suivre en temps réel tout ce qui se passe sur son site web. Il doit profiter de cette opportunité pour élaborer la stratégie marketing parfaite.

Chaque entreprise a besoin de visibilité numérique pour se démarquer. Cependant, il est important de savoir comment développer une stratégie marketing adéquate pour atteindre ses objectifs. Dans ce contexte, le web marketing a sur elle une influence clé.

Les avantages du marketing web

Le marketing web offre de plus nombreux avantages que son homologue traditionnel. Le simple fait d’utiliser internet comme canal de communication met à disposition d’une entreprise un large éventail de possibilités.

La réduction des coûts et la rapidité de la transmission

Le budget de la transmission en ligne est généralement plus faible que celui d’une campagne de communication utilisant les médias populaires. Un simple message sur une plateforme telle qu’Instagram ne coûte pratiquement rien à une entreprise. Cependant, elle apporte plus de bénéfices qu’une annonce d’affichage traditionnelle.

En dehors du fait qu’il est moins cher que le marketing classique, le marketing web est un moyen rapide d’attirer les clients. Son action, comme le lancement d’une campagne de courrier électronique, est souvent presque instantanée.

La collecte d’informations et l’amélioration du ciblage

Il est beaucoup plus simple de recueillir des informations sur des clients et des acheteurs potentiels en ligne. Les méthodes qui nécessitent une implantation physique sont plus complexes. La raison est, d’une part, que certains réseaux sociaux permettent de connaître les profils des internautes qui suivent les activités. D’autre part, cela est possible grâce aux commentaires.

Les réactions des utilisateurs sont collectées à travers des sondages, des enquêtes et des avis sur les médias sociaux. Les entreprises exploitent ces informations pour améliorer leurs stratégies. De plus, les statistiques d’ouverture des courriels et de visite des sites permettent d’évaluer l’efficacité des campagnes de marketing en ligne.

La fidélisation des clients

Une entreprise présente en ligne, notamment sur les médias sociaux, a l’assurance d’établir une relation plus étroite avec ses clients. Si elle utilise les canaux de communication traditionnels, elle a moins de chances. Être actif sur les réseaux sociaux et interagir avec vos consommateurs ne peut que contribuer à leur fidélité.

Les limites du marketing web

Quoique le web marketing puisse s’avérer indispensable pour les activités de certaines entreprises, il présente certains inconvénients.

Forte concurrence

Les chances qu’un ou plusieurs concurrents directs soient déjà présents en ligne sont nombreuses. Vous aurez du mal à vous démarquer, à moins que vous ne soyez en train de lancer une offre innovante. Comme dans tout autre secteur, les acteurs établis sur internet ont tendance à nuire au développement des nouveaux venus.

Inefficacités possibles

Comme pour le marketing traditionnel, une mauvaise stratégie de marketing web est plus coûteuse que rentable. La réalisation d’activités onéreuses telles que les campagnes publicitaires ou le référencement payant pourrait s’avérer inefficace.

Formation : comment devenir un spécialiste du marketing web ?

Le numérique est une véritable aubaine pour se distinguer de ses concurrents. Même si votre idée n’est pas fondamentalement nouvelle, la façon d’en parler est importante. Mettez l’accent sur la réactivité du service client, adoptez un ton non conventionnel ou promouvez un aspect spécifique de votre offre.

Les formations des écoles de commerce spécialisées dans le marketing feront de vous un expert de ce secteur. Vous pourriez envisager d’étudier dans un de ces établissements. Vous pouvez, par exemple, vous inscrire à une licence en marketing numérique après avoir obtenu votre diplôme d’études secondaires.

 Au cours de ces trois années, les aspirants e-marketeurs peuvent acquérir des compétences en matière de :

  • Publicité ;
  • Communication ;
  • Programmation ;
  • Droit quantitatif ;
  • Liens et d’affiliation sur un site ;
  • Et de gestion de l’image.

Selon l’établissement, ils peuvent également effectuer un stage. Après avoir obtenu une licence en marketing digital, les étudiants reçoivent généralement un titre RNCP reconnu par l’État au niveau 6.

Opportunités de carrière et développement

Le rôle d’un marketeur est de rendre compte au directeur du marketing. Cependant, le marketeur travaille avec différents départements, comme celui en charge des projets ou des systèmes d’information. Selon la taille de la société, il conduit une équipe mercatique spécialisée dans le web. Les opportunités du secteur sont nombreuses.

Un web marketeur obtient son premier poste dès l’acquisition de son diplôme après avoir suivi une formation substantielle dans ce domaine. Il peut par la suite s’orienter vers le marché comme chef de service.

Il a la possibilité de devenir un expert dans les entreprises de conseil en tant que gestionnaire de comptes. En fonction du nombre d’années d’expérience et des missions effectuées, le salaire brut mensuel moyen est de 2500 €.

Les résultats commerciaux des établissements sont aujourd’hui directement liés à la stratégie internet. L’e-marketeur a donc des emplois dans tous les secteurs. Toutefois, en temps de crise, les possibilités de contrats fixes se font plus rares. Il faut parfois passer par plusieurs missions avant d’être recruté. Cependant, de façon globale, l’importance du rôle d’un marketeur pour toute entreprise lui ferme la porte du chômage.


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À propos de l'auteur

Celtis

Celtis est un rédacteur SEO et consultant en marketing digital certifié HubSpot et Google. Fort de plus de 5 ans d'expérience, il crée des stratégies digitales percutantes et des contenus optimisés pour attirer et convertir des audiences ciblées. Professionnel, ouvert d'esprit et organisé, il est un partenaire de choix pour optimiser votre présence en ligne.