Réussir une étude de marché : comment s’y prendre ?

À de nombreuses reprises, l’étude de marché s’avèrera nécessaire au sein de votre entreprise. En effet, dans le cadre de son ouverture, du lancement d’un nouveau produit ou du déploiement d’une nouvelle succursale, il est indispensable de prendre connaissance de l’environnement du marché et de tout ce qui le compose. Ça reste le moyen le plus formel et utile pour rassembler de l’information sur la clientèle, la concurrence et les tendances du domaine. Formidable outil de prise de décision, l’étude de marché est une pratique à appliquer religieusement, un moyen de planifier stratégiquement son marketing et sa communication. Notre billet du jour porte justement sur le sujet. Une étude de marché, c’est quoi ? Quelle en est concrètement l’utilité ? Les avantages ? Y a-t-il plusieurs types d’études de marché ? Comment réussir une étude de marché ? Restez avec nous pour obtenir les réponses à toutes ces questions.

L’étude de marché : qu’est-ce que c’est ?

Avant de définir comment réussir une étude de marché, il faut d’abord comprendre le terme. L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’informations sur le marché. Elle a pour but d’en identifier les caractéristiques afin d’éclairer les décisions des chefs d’entreprises. En effet, les organisations y ont recours pour s’assurer de la viabilité de leurs projets et orienter la stratégie marketing et communication. C’est souvent le préalable d’une rédaction de business plan et un indispensable pour anticiper les besoins des consommateurs.

On peut avoir recours à l’étude de marché pour atteindre de nombreux objectifs, mais elle sert essentiellement à faire l’état des lieux d’un marché avant de débuter ses activités. Elle permet aussi de mieux comprendre les besoins et attentes de sa cible et des consommateurs, cerner leur mode de vie et mieux vendre le bien ou le service. Une étude de marché est aussi menée afin de mesurer le degré de satisfaction de la clientèle et de se différencier positivement de la concurrence. Pour réussir une étude de marché, les spécialistes procèdent d’abord à une analyse quantitative. Celle-ci nécessite une analyse de données financières, économiques et démographiques. Vient ensuite la collecte d’information sur les consommateurs à grande échelle grâce à des outils tels que les questionnaires en ligne. Puis enfin, une analyse plus qualitative impliquant réunion de consommateurs, entretiens téléphoniques ou visites de points de ventes est nécessaire.

Lancer et réussir une étude de marché : quelques bonnes raisons de le faire

Lancer une étude de marché est une étape importante pour toute entreprise qui souhaite réussir. Voici quelques raisons pour lesquelles une entreprise peut vouloir lancer une étude de marché.

Comprendre les besoins du marché

Comme nous l’avons expliqué plus haut, une étude de marché est aussi bien destinée aux nouvelles entreprises que celles qui existent déjà. Et puisque le marché est en perpétuel mouvement, il est indispensable d’en réaliser une étude dès qu’on veut mettre en place un projet. Une étude de marché permet donc en premier de mieux comprendre les besoins, les attentes et les comportements des consommateurs. Cela aide les entreprises à concevoir des produits et services qui répondent mieux aux besoins de leur marché cible.

Évaluer la concurrence

L’analyse et l’évaluation de la concurrence offrent à l’entreprise une vue générale du mode de fonctionnement des autres acteurs du milieu. C’est l’une des étapes de l’étude de marché. Elle permet à l’entreprise d’évaluer la concurrence en identifiant les forces et les faiblesses de ses concurrents. Cela permet de mieux comprendre le positionnement de l’entreprise sur le marché et de développer des stratégies pour se différencier de la concurrence.

Tester de nouveaux produits ou services

Une étude de marché est aussi pratiquée dans le cadre du lancement de nouveaux produits. En effet, une étude de marché peut aider une entreprise à tester de nouveaux produits ou services avant de les lancer sur le marché. Cela permet d’obtenir des commentaires sur les fonctionnalités et les avantages du produit ou service, ainsi que sur les prix, les canaux de distribution et les promotions appropriés. Ainsi, l’entreprise peut au besoin ajuster ses stratégies marketing et communication.

Identifier de nouvelles opportunités de marché

L’étude de marché peut aider une entreprise à identifier de nouvelles opportunités de marché, telles que de nouveaux segments de marché, des tendances émergentes ou des lacunes dans les offres actuelles.

Prendre des décisions éclairées

Enfin, une étude de marché permet de prendre des décisions éclairées basées sur des données et des informations concrètes plutôt que sur des suppositions ou des intuitions. Cela peut aider une entreprise à minimiser les risques associés aux décisions commerciales importantes.

En définitive, une étude de marché réussie peut aider une entreprise à prendre des décisions plus éclairées et à mieux comprendre son marché. Elle révèle les attributs du marché et de ses composantes, le fonctionnement de la clientèle et les pistes pour faire fonctionner votre offre. Découvrons maintenant les différentes étapes d’une étude de marché efficace.

Les étapes d’une étude de marché efficace

Maintenant que nous savons à quel point l’étude de marché peut s’avérer efficace pour votre business, il est temps d’en apprendre plus sur les étapes clés d’une étude de marché efficace.

Définir l’objectif de l’étude de marché

Avant de commencer, il est important de définir clairement l’objectif de l’étude de marché. Quelle est la question ou le problème que vous essayez de résoudre ? Quelles sont les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées ?

Définir la population cible et identifier les données à collecter

Il est important de définir la population cible pour votre étude de marché. Qui sont vos clients potentiels ou actuels ? Quels sont les segments de marché que vous souhaitez cibler ? Cela peut aider à orienter les questions que vous posez et à garantir que vous collectez les bonnes informations auprès des bonnes personnes. Ensuite, il va falloir définir les données à collecter. Ces informations sont relatives au secteur, à la demande, à la concurrence et à l’environnement de votre marché et elles vous permettront d’atteindre votre objectif et de ne pas vous éparpiller pendant cette étude.

Concevoir la méthodologie pour réussir une étude de marché

Le choix de la méthodologie dépend de l’objectif de l’étude et de la population cible. Les méthodes courantes incluent les sondages, les entretiens individuels, les groupes de discussion, l’observation et l’analyse de données existantes. Il est important de choisir une méthode appropriée pour obtenir des informations précises et fiables. Il existe d’ailleurs deux grandes approches pour réaliser une étude de marché à savoir l’approche quantitative et l’approche qualitative.

L’approche quantitative se base sur les chiffres et les statistiques concernant un secteur ou une branche en particulier. Les informations qui en découlent sont assez générales. Quant à l’approche qualitative, elle est certes plus réduite mais offre des résultats plus approfondis. Son objectif est de réduire l’échantillon interrogé tout en augmentant au maximum la quantité d’informations récoltées. C’est l’approche idéale lorsqu’on veut savoir le comportement des clients, comprendre leurs besoins et attentes et améliorer l’offre.

Collecter les données

La collecte de données est l’étape où vous interagissez directement avec votre population cible. Cela peut inclure la conception de sondages ou d’entretiens, la planification et l’animation de groupes de discussion, l’observation sur le terrain, etc. Il vous sera plus facile de mettre en place cette étape après avoir déterminé clairement votre objectif et trouvé l’approche la mieux indiquée pour vous permettre de l’atteindre.

Analyser les données

Une fois les données collectées, il est important de les analyser de manière appropriée. Il existe de nombreux moyens de réaliser cette analyse. Les plus courants incluent l’analyse statistique, l’analyse de contenu, l’analyse de cluster ou encore. L’analyse de données vous permet de comprendre les tendances, les modèles et les relations entre les variables.

Présenter les résultats dans un rapport d’étude de marché

C’est la dernière étape qui n’en demeure pas moins très importante. Les résultats de votre étude doivent être présentés de manière claire et concise, en utilisant des graphiques, des tableaux et des diagrammes pour faciliter la compréhension. La présentation des résultats doit répondre à l’objectif de l’étude et fournir des informations utiles et exploitables pour la prise de décision. Pour ce faire, vous devez rédiger un rapport d’étude de marché. Ce document vous servira d’outil stratégique afin de mieux orienter à l’avenir vos prises de décision.

Pour les jeunes entrepreneurs, un tel outil peut valablement servir à convaincre des banques ou d’éventuels investisseurs pour mobiliser du financement. C’est donc un rapport très utile. Vous devez donc vous assurer qu’il contienne les informations essentielles pour convaincre de la pertinence de votre projet. Il doit également être clair et concis, mais aussi regrouper des éléments visuels tels que les graphiques ou les tableaux.

En suivant ces étapes, vous arriverez probablement à mener une étude de marché réussie et à obtenir des informations précieuses pour votre entreprise et ses projets

Les différents types d’études de marché.

Il existe plusieurs types d’études de marché que les entreprises peuvent utiliser pour recueillir des informations sur leur marché cible. La liste qui va suivre n’est donc pas exhaustive mais elle vous donnera un aperçu des différentes options en matière d’étude de marché

Étude de marché exploratoire

Les entreprises commanditent ce type d’étude de marché lorsqu’elles désirent explorer un nouveau marché ou un nouveau segment de marché. Les entreprises peuvent aussi utiliser des entretiens, des groupes de discussion et des observations sur le terrain pour recueillir des informations qualitatives sur les attitudes, les opinions et les comportements des consommateurs.

Étude de marché descriptive

L’étude de marché descriptive se met en place lorsqu’on veut décrire les caractéristiques de la population cible. Il s’agit ici de : la taille du marché, les segments de marché, les caractéristiques démographiques et les comportements d’achat. Les entreprises peuvent aussi utiliser des sondages, des enquêtes et des données de vente pour recueillir des informations quantitatives.

Étude de marché prédictive

On parle d’étude de marché pour définir les études réalisées afin de prédire les comportements futurs des consommateurs. Il peut s’agir, par exemple, des intentions d’achat, de la fidélité à la marque et de la réaction aux promotions. Les entreprises peuvent utiliser des modèles statistiques et des enquêtes pour recueillir des informations sur les facteurs qui influencent ces comportements.

Étude de marché expérimentale

Les études de marché expérimentales sont réalisées pour tester les hypothèses ou les propositions d’une entreprise. Les entreprises peuvent utiliser des expériences contrôlées pour mesurer l’impact des variables telles que les prix, les promotions et les caractéristiques du produit sur les comportements des consommateurs.

Étude de marché en ligne

Comme son nom l’indique, ce type d’étude utilise des enquêtes et des sondages en ligne pour recueillir des informations sur les attitudes et les comportements des consommateurs. Les entreprises peuvent atteindre un grand nombre de consommateurs rapidement et à moindre coût en utilisant des plateformes en ligne pour mener des enquêtes.

Ces différents types d’études de marché mentionnées plus haut peuvent être mises en œuvre en fonction des objectifs spécifiques de l’entreprise et des caractéristiques de la population cible. A vous de faire le choix qui s’impose au regard de ces différents facteurs.

Nos conseils pour réussir une étude de marché

La liste des conseils qui suivent est totalement inspirée des différentes étapes d’une étude de marché. Nous espérons qu’ils vous seront utiles lors de vos projets d’étude de marché.

Notre top 3

1. Définissez clairement vos objectifs : Avant de commencer votre étude de marché, il est important de définir clairement vos objectifs. Quelles questions cherchez-vous à répondre ? Quelles décisions devez-vous prendre en fonction des résultats de l’étude ? Cette clarté vous aidera à concevoir une étude de marché efficace.
2. Choisissez une méthode appropriée : Il existe de nombreuses méthodes d’étude de marché, chacune avec ses avantages et ses inconvénients. Sélectionnez une méthode appropriée en fonction de vos objectifs, de votre budget, de votre calendrier et de votre public cible.
3. Évitez les biais : Lors de la conception de votre étude de marché, veillez à éviter les biais qui pourraient fausser vos résultats. Par exemple, évitez les questions menant, qui incitent les participants à donner une réponse particulière. Utilisez des échantillons représentatifs pour garantir que vos résultats sont généralisables.

Pour aller plus loin afin de réussir une étude de marché

4. Soyez précis dans vos questions : Lorsque vous concevez des questions pour votre étude de marché, soyez précis et utilisez un langage simple. Évitez les termes techniques ou jargons que votre public cible ne comprendra pas. Assurez-vous que vos questions sont compréhensibles et non ambiguës.
5. Analysez les données de manière appropriée : Les données que vous collectez doivent être analysées de manière appropriée pour obtenir des résultats fiables et significatifs. Utilisez des techniques statistiques ou d’analyse de données pour extraire des informations utiles et faire des conclusions éclairées.
6. Soyez créatif : Enfin, n’hésitez pas à être créatif dans la manière dont vous menez votre étude de marché. Par exemple, utilisez des techniques de design thinking pour identifier des insights cachés et des opportunités de marché. Laissez-vous alors inspirer par les tendances et les idées novatrices en cours dans votre secteur.

Réussir une étude de marché : que retenir en résumé ?

L’étude de marché est pour conclure un outil polyvalent et indispensable au sein de toutes les entreprises. Elle doit néanmoins être réalisée de manière méthodique afin de porter des fruits et d’atteindre son objectif. Il est possible de réaliser soi-même son étude de marché. Mais, l’option de contacter un cabinet spécialisé n’est pas à exclure. Le marché n’est pas figé. Pour la survie de vos activités, étudiez-le donc régulièrement. Cela vous aidera à vous réinventer et à satisfaire les besoins de votre clientèle. En suivant donc nos différents conseils, vous pourrez probablement réussir une étude de marché. Ainsi, vous comprendrez mieux votre environnement et prendrez des décisions éclairées pour votre entreprise.