Comment surveiller le Dark Social et l’analyser ?
Le Dark Social, ou “bouche-à-oreille digital”, désigne les interactions en ligne survenant dans le domaine du privé. Ces échanges échappent à la chasse classique des analyses web. Malgré sa contribution significative au trafic en ligne, le Dark Social demeure souvent négligé dans les stratégies d’analyse. Cet article présente les méthodes et les outils qui permettent d’analyser et de surveiller le Dark Social.
Surveiller le Dark Social : quelles sont les méthodes utilisées ?
Surveiller le Dark Social fournit de précieux insights obtenus à partir de l’utilisation des méthodes suivantes.
Les paramètres UTM (Urchin Tracking Module)
Les paramètres UTM sont l’un des moyens courants pour connaître la source des liens partagés via le Dark Social. En utilisant les paramètres UTM, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur l’origine de chaque visite. Cela facilite l’analyse du Dark Social dans le contexte global de votre stratégie marketing.
Néanmoins, il convient de souligner que les utilisateurs accordent souvent de l’importance à la confidentialité dans les conversations privées. Ce qui peut limiter la quantité de liens partagés avec des paramètres UTM. Utilisez donc des outils tels que Google Analytics pour analyser ces données et identifier le trafic provenant du Dark Social.
Les liens raccourcis pour surveiller le Dark Social
Les liens raccourcis ont pour rôle de rendre les URLs plus attrayants. Ils peuvent également être utiles lorsqu’il s’agit de suivre les partages du Dark Social. L’utilisation des liens raccourcis, via des services comme Bitly ou Ow.ly, permettent de suivre les clics et les partages. En d’autres termes, grâce à des fonctionnalités de suivi avancées, vous avez accès au trafic et aux destinations populaires.
Toutefois, cette approche peut aussi engendrer des préoccupations en matière de sécurité et de confiance des utilisateurs. Étant donné que les liens raccourcis masquent fréquemment la véritable destination du lien. Par conséquent, il faudrait trouver un équilibre entre la facilité de suivi et les soucis de confidentialité des utilisateurs.
Les outils de surveillance
Il existe une multitude d’outils conçus spécialement pour surveiller le Dark Social. Certains d’entre eux détectent les partages à travers les canaux de messagerie privés. D’autres vont jusqu’à produire des rapports détaillés sur les partages. Voici quelques-uns de ces outils de surveillance.
- GetSocial ;
- Dark Social Analytics ;
- Talkwalker ;
- Brandwatch ;
- Mention ;
- Sprout Social.
Quand vous sélectionnez un outil pour surveiller le Dark Social, il est essentiel d’examiner attentivement ses fonctionnalités. Aussi particulières qu’elles soient, elles doivent contribuer à saisir et à analyser les interactions confidentielles en ligne. Chaque solution peut présenter ses propres atouts et restrictions. Optez alors pour celle qui correspond le plus à vos besoins et à vos objectifs d’analyse.
Analyse du Dark Social
L’analyse du Dark Social permet de consolider le capital confiance avec les clients suivant trois critères importants.
Identification des sources
Lorsqu’il s’agit de surveiller le Dark Social, identifier les sources constitue un défi complexe à relever impérativement. Ces interactions sont privées et il est compliqué d’établir une corrélation directe entre les sources de trafic et les individus.
Toutefois, il est possible de tirer parti des méthodes de suivi avancées et d’outils spécialisés pour déceler des tendances comportementales. Ainsi que la catégorisation des liens partagés et la reconnaissance des schémas récurrents. Cela révèle des insights pertinents sur les origines sous-jacentes du trafic issu du monde obscur du Dark Social.
En outre, les professionnels du marketing et de la communication comprendront mieux les tendances et les préférences des utilisateurs. C’est pourquoi ils adapteront leurs stratégies en conséquence.
Analyse du contenu partagé
L’analyse du contenu partagé est d’une importance cruciale lorsqu’il s’agit de surveiller le Dark Social. En effet, l’analyse de ce contenu a pour but de révéler trois paramètres précis. Notamment, les interactions des utilisateurs, la reconnaissance des tendances émergentes et l’efficacité des campagnes de marketing.
Ces aspects essentiels aideront les professionnels du marketing et de la communication dans l’élaboration de nouvelles stratégies marketing.
Conversion et engagement
Lors de l’analyse du Dark Social, la conversion et l’engagement se révèlent des facteurs de premier ordre. En explorant ce qui suscite un intérêt fort parmi les utilisateurs au point qu’ils en discutent en toute confidentialité. Il devient alors possible d’exploiter ces atouts pour attirer et fidéliser l’audience envers une marque ou un produit spécifique.
Ainsi, le niveau d’engagement peut être aisément élevé par les spécialistes du marketing. Puisqu’ils reçoivent davantage de données pour des actions ciblées et adaptées au public.
En somme, surveiller le Dark Social et l’analyser révèle un potentiel insoupçonné. L’intégration de ces informations obtenues dans les stratégies transformera la compréhension du comportement des consommateurs et stimulera l’efficacité marketing.
