4 compétences de vente avancées à utiliser en 2025
Aujourd’hui, les contraintes commerciales sont énormes et beaucoup d’entreprises peinent à augmenter leur chiffre d’affaires. En fait, 63% des entreprises considèrent l’augmentation des revenus comme leur principal défi (source : HubSpot). Même les marques les plus prospères actualisent constamment leurs approches de vente afin de maintenir le cap. Par exemple, les entreprises qui adoptent des stratégies de vente innovantes voient une augmentation de leurs ventes de 20 à 30% (source : McKinsey).
Dans ce contexte, il est crucial de trouver des moyens adéquats pour mieux vendre en 2025. Votre entreprise doit développer les compétences de vente nécessaires pour faire face à la concurrence. À juste titre, voici 4 compétences de vente avancées qui vont booster vos ventes en 2025. Ce contenu vous en parle !
Le SPIN Selling
Pour exceller sur le plan commercial en 2025, il est crucial d’adopter le SPIN Selling, une compétence de vente éprouvée qui facilite le parcours du prospect dans le processus de vente. Le SPIN Selling repose sur un questionnement structuré visant à guider le prospect vers le choix de votre produit ou service comme solution idéale. L’acronyme SPIN représente les types de questions à poser lors de la prospection commerciale : Situation, Problème, Implication et Nécessité.
Le « S » signifie Situation, et c’est l’étape où il faut comprendre le contexte actuel du client. Par exemple, vous pouvez demander : « Quel outil CRM utilisez-vous actuellement pour votre entreprise ? » Cette question vous permet de mieux comprendre les pratiques et ressources actuelles du client.
Le « P » désigne Problème. À cette étape, le prospect doit évoquer les problèmes ou difficultés qu’il rencontre avec son CRM actuel. Par exemple : « Quels défis rencontrez-vous avec votre CRM actuel ? »
Le « I » représente les Implications du problème. Cette étape consiste à explorer les conséquences des problèmes évoqués par le prospect. Vous pourriez demander : « Comment ces défis affectent-ils votre efficacité opérationnelle ? »
À ce niveau, le prospect vous parle des répercussions que les problèmes ont sur lui. Enfin, le « N » désigne Need-payoff, c’est-à-dire les bénéfices que votre solution peut apporter. Grâce à cette compétence de vente, vous parviendrez à traiter efficacement les objections des consommateurs. De plus, vous développerez une argumentation plus pertinente, nécessairement orientée vers les besoins du client.
La vente consultative : une compétence de vente propre aux services personnalisables
En plus de la compétence de vente SPIN Selling, il est crucial de maîtriser la vente consultative en 2025. Dans un contexte où 70% des clients affirment qu’ils préfèrent acheter auprès d’entreprises qui personnalisent les interactions, cette aptitude est indispensable. La vente consultative est une approche de vente centrée sur le client, où vous agissez en tant que consultant plutôt qu’en simple vendeur. Cette méthode vous permet de mieux comprendre les besoins spécifiques de vos clients et d’offrir des solutions personnalisées, renforçant ainsi la confiance et la fidélité.
Pour cette technique de vente, le principe est clair : poser des questions au prospect pour identifier ses véritables besoins et aspirations. Il est essentiel de développer une écoute active pour comprendre réellement les attentes de vos prospects. Ensuite, il faut chercher à établir un véritable rapport de confiance plutôt que de se concentrer uniquement sur l’envie de vendre. Enfin, la solution proposée doit correspondre spécifiquement aux attentes du prospect.
Les étapes de cette compétence de vente avancée sont :
- La phase préparatoire : recueillir les informations élémentaires telles que le secteur d’activité du prospect, sa concurrence, ses défis, etc.
- La phase de découverte : rencontrer le prospect et lui poser des questions ouvertes sur ses problèmes spécifiques.
- La phase d’analyse des besoins : analyser les informations collectées pour bien comprendre les besoins du prospect.
- La phase de proposition de solutions : présenter des solutions adaptées aux besoins identifiés.
- La phase de suivi : assurer un suivi après la proposition pour s’assurer de la satisfaction du prospect et ajuster les solutions si nécessaire.
Elles renforceront la confiance de vos clients et les fidéliseront sur le long terme, vous permettant ainsi de tisser des relations commerciales de haute qualité tout au long de l’année.
La vente challengeuse : maîtrisez cette compétence clé pour vendre des produits techniques
En 2025, il est indispensable de maîtriser la compétence de vente avancée qu’est la vente challengeuse. Cela implique d’aiguiser votre sens de la persuasion. En effet, cette technique de vente consiste à convaincre les prospects en remettant en question les idées reçues qu’ils ont sur le produit ou service. Autrement dit, vous devez utiliser l’art de la remise en question pour révéler au client les opportunités qu’il manquait en raison de ses préjugés.
Pour exceller dans la vente challengeuse, il est essentiel de troquer votre costume de commercial contre celui d’enseignant. Cette compétence de vente requiert que vous fournissiez au prospect des informations nouvelles et percutantes, capables de lui démontrer qu’il avait une perception erronée du produit. Il est crucial d’être confiant, persuasif et doté d’un sens analytique aigu. Cette approche vous permettra de vendre efficacement des produits techniques tels que des logiciels, des outils de cybersécurité et autres.
Renforcez votre compétence en inbound sales pour réussir en 2025: une compétence de vente à renforcer en 2025
Aujourd’hui, les points de contact entre les entreprises et les consommateurs sont nombreux. Votre marque peut exploiter ces points de contact pour attirer de potentiels clients en partageant des contenus de qualité. C’est précisément ce qu’implique l’inbound sales. Cette compétence de vente, déjà largement adoptée, est renforcée par l’utilisation de l’intelligence artificielle et des technologies d’automatisation.
Il est crucial pour les marques de renforcer cette approche de vente afin d’écouler facilement leurs produits ou services. En définitive, 2025 s’annonce comme une année de grands défis commerciaux. Seules les entreprises qui adoptent des compétences de vente innovantes réussiront à tirer leur épingle du jeu. Alors, quelles compétences de vente avez-vous préparées pour démarrer 2025 en beauté sur le plan commercial ? Partagez-les avec notre communauté et expliquez en quoi elles sont avancées. Votre expérience pourrait inspirer d’autres entreprises à atteindre leurs objectifs.
