Quel style de communication adopter en hiver pour convertir vos prospects ?

L’hiver est une saison particulière pour les entreprises. Les températures baissent, les jours raccourcissent, et les gens ont tendance à être moins enclins à sortir de chez eux. Cela peut représenter un défi pour les entreprises cherchant à prospecter de nouveaux clients. Pourtant, l’hiver peut aussi être une période opportune pour la prospection. En effet, les gens sont plus susceptibles d’être à la recherche de produits et de services qui les aideraient à se sentir bien et à se réchauffer. Quel style de communication adopter en hiver pour convertir vos prospects ? C’est à cette question que nous répondrons dans la suite de cet article.

Comprendre la prospection de clients et le style de communication

La prospection de clients est une étape essentielle du cycle de vente. Elle consiste, en effet, à identifier et à contacter des personnes ou entreprises étant intéressées par les produits ou services d’une entreprise. Elle est importante en ce sens qu’elle permet d’identifier des prospects potentiels et de les convertir en clients. Lorsqu’il s’agit de prospection de clients, il est crucial pour les entreprises de développer un style de communication.

Le style de communication renvoie à la manière dont une personne communique, interagit et transmet des informations à d’autres individus. Un style de communication combine plusieurs éléments définissant la transmission, la réception et l’interprétation d’un message. La communication est donc cruciale dans la prospection de clients. 

Le style de communication et les méthodes de prospection sont importants pour pérenniser des relations fructueuses avec les prospects. Lorsqu’il s’agit de prospection de clients, il existe plusieurs types de styles de communication et de méthodes de prospection utilisés.

Style de communication

Au nombre des styles de communication les plus utilisés dans le processus de prospection de clients, mentionnons :

• Les communications directes via les appels téléphoniques, les courriels personnalisés, les rencontres en personne avec les prospects ;
• La communication de groupe incluant les présentations, les séminaires, les webinaires, etc.
• La communication digitale sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, le contenu en ligne (blog, vidéos, podcasts), etc.

Les méthodes de prospection

La prospection de clients englobe de nombreuses méthodes de prospection. Parmi les plus courants, on peut distinguer :

• Le marketing direct : l’envoi de courriers électroniques, de lettres, de prospectus à des prospects potentiels ;
• La prospection téléphonique : l’appel de prospects potentiels afin de leur présenter une offre ;
• La participation à des évènements professionnels tels que des salons professionnels ou d’autres évènements pour créer une rencontre avec les prospects potentiels, etc.

Chaque style de communication correspond à la méthode de prospection utilisée. Choisir une méthode de prospection et un style de communication dépend du secteur d’activité et de la cible de clientèle. De même, le climat peut influencer le style de communication dans la prospection de clients.

Pourquoi le style de communication d’une prospection de clients peut-il changer en hiver ?

Le style de communication d’une prospection de clients change en hiver pour plusieurs raisons. D’entrée de jeu, notons que les besoins des consommateurs changent. En effet, en hiver, les consommateurs sont davantage portés vers le confort, la chaleur et la protection contre le froid. Ils sont également plus enclins à rechercher des produits ou services qui leur permettront de profiter des activités hivernales telles que les sports d’hiver, les fêtes de fin d’année, etc.

Ensuite, les opportunités saisonnières changent. L’hiver est une période propice à la vente de certains produits ou services tels que :

• Les vêtements chauds ;
• Les équipements de sports d’hiver ;
• Les solutions de chauffage, etc.

Enfin, les comportements des consommateurs changent. En hiver, vos prospects sont susceptibles de passer plus de temps à l’intérieur. De plus ils sont exposés aux messages publicitaires en ligne, sur les réseaux sociaux ou à la télévision. Le style de communication et les méthodes de prospection de clients doivent donc varier en fonction des saisons pour suivre les besoins des consommateurs.

Quel style de communication adopter en hiver pour convertir vos prospects ?

Malgré les changements d’habitudes de consommation, l’hiver reste une période de choix pour les entreprises à la recherche de nouveaux clients. Adaptez votre style de communication en fonction de cette saison, et vous influencerez grandement les décisions d’achat des consommateurs.

Comme expliqué précédemment, les gens sont souvent à la recherche de produits et services procurant de la chaleur, du confort et du bien-être dans cette période. En tant qu’entreprise, vous pourriez convertir vos prospects en mettant l’accent sur le confort et la chaleur qu’offrent vos produits et services. Cela peut être efficace pour capter l’attention des clients potentiels.

Votre style de communication peut recourir à l’utilisation de couleurs et d’images chaleureuses. L’incorporation de couleurs chaudes et d’images évocatrices de chaleur dans la communication visuelle crée, en effet, une atmosphère accueillante et réconfortante.

Une entreprise de décoration intérieure pourrait notamment présenter un style de communication axé sur des images de salons chaleureux avec des tons de rouge, de jaune et d’orange. Cela permettrait d’illustrer le confort que leurs services offrent pendant la saison hivernale.

De même, une approche plus personnelle dans votre style de communication peut renforcer le lien entre vos prospects et vous. Partagez des anecdotes ou des histoires illustrant une compréhension profonde des besoins des consommateurs de vos produits. Des exemples réels de clients satisfaits ou des témoignages décrivant comment un produit ou service a amélioré leur qualité de vie pendant l’hiver peuvent susciter une connexion émotionnelle et établir la confiance.

Comment adapter votre stratégie de communication en hiver pour toucher votre cible ?

Outre ces conseils généraux, il existe de nombreuses plateformes offrant des opportunités uniques pour toucher les prospects en hiver. À ce niveau, nous pouvons mentionner, par exemple :

• LinkedIn ;
• Facebook ;
• Google Ads;
• Le marketing d’influence ;
• Le marketing par email ;
• Le marketing papier, etc.

LinkedIn

LinkedIn est une plateforme centrée sur les relations professionnelles (B2B). Elle offre un terrain fertile pour les entreprises désireuses de promouvoir des produits ou services pertinents pendant l’hiver. LinkedIn permet d’établir des liens avec un public ciblé, comme les entreprises à la recherche de solutions pour améliorer le bien-être de leurs employés pendant les mois froids.

La plateforme permet aux entreprises de réchauffer leurs ventes via la fonctionnalité du LinkedIn Campaign Manager. En effet, cette fonctionnalité met en avant des contenus sponsorisés (Sponsored Content) tels que les « Messages Ads » ou encore les « Video Ads » axées sur le confort et la productivité pendant l’hiver. Elle peut générer une interaction plus significative.

LinkedIn Campaign Manager est un outil puissant en ce sens qu’il vous permet de cibler vos annonces selon les fonctions, les secteurs d’activité, des entreprises et des centres d’intérêts de vos prospects. Il est important d’utiliser un style de communication clair, concis et convaincant pour vos annonces via cette fonctionnalité.

LinkedIn Campaign Manager vous permet également de mesurer vos résultats et d’optimiser vos campagnes. Convertir vos clients en prospects devient donc plus facile. Vous pouvez utiliser les rapports de LinkedIn Campaign Manager pour identifier les éléments fonctionnels et contreproductifs et réorienter votre stratégie et style de communication.

Facebook

Aujourd’hui, Facebook est incontestablement l’un des réseaux sociaux les plus populaires au monde. Avec une audience massive, Facebook est un lieu idéal pour toucher à la fois un public B2B et B2C. Grâce à des outils tels que le Business Manager Facebook et les Facebook Ads, les campagnes publicitaires peuvent être adaptées et cibler les consommateurs en quête de solutions hivernales.

Avec un style de communication davantage porté sur des images et des couleurs chaleureuses, vous pourrez évoquer un sentiment de confort chez vos prospects. Cela favorisera un meilleur engagement de leur part pour les contenus que vous leur proposez. Le style de communication sur Facebook doit trouver un équilibre entre le contenu informatif et divertissant, tout en restant pertinent pour votre cible. Un peu de légèreté ne fait pas de mal.

En hiver, les gens sont plus susceptibles d’être en mode cocooning et moins enclins à être exposés à des messages commerciaux. En hiver, pour votre prospection de clients sur Facebook, vous pourriez notamment partager :

• Des recettes de plats chauds et réconfortants ;
• Des conseils pour rester en forme pendant l’hiver ;
• Des idées d’activité à faire à l’intérieur ;
• Des offres spéciales ou promotions hivernales, etc.

Privilégiez un style de communication personnalisé selon votre cible. Si vous ciblez des familles, partagez des contenus légers sur les activités à faire en famille en hiver. En revanche, si votre cible est dans le milieu professionnel, partagez des contenus sur la productivité ou le bien-être au travail.

Google Ads

Avec son vaste réseau publicitaire, Google Ads est un excellent outil de prospection de clients en hiver. La plateforme publicitaire de Google permet de renforcer la visibilité de votre marque pendant l’hiver. Les campagnes mettant en avant des produits ou services offrant chaleur et confort sont stratégiquement placées pour attirer l’attention des personnes à la recherche de ces solutions.

Des campagnes axées sur des termes spécifiques liés à l’hiver pourraient améliorer la visibilité de vos offres pertinentes. À l’instar de Facebook, le style de communication de ces annonces doit osciller entre la légèreté et la personnalité pendant la saison hivernale. Ainsi, Google Ads vous permettra d’accroitre votre notoriété et le trafic des clients vers vos produits et services.

Le marketing par email

Le marketing par e-mail offre une opportunité de prospection de clients axée sur la personnalisation des plus exceptionnelles. Les campagnes d’e-mailing pendant l’hiver pourraient davantage mettre l’accent sur les promotions spéciales ou les conseils cocooning. Les e-mails qui s’adressent aux besoins des prospects les touchent. Les offres spéciales, les guides pratiques et les témoignages clients sont des exemples de messages qui s’adressent aux besoins des prospects.

Le marketing d’influence

L’incorporation de stratégies de marketing d’influence pendant l’hiver peut être un atout pertinent et efficace pour la prospection de clients. Promouvez votre entreprise en collaborant avec des influenceurs évoluant dans les domaines liés à l’hiver (mode, voyages, bien-être, etc.). Aujourd’hui, les influenceurs sont suivis par une audience large et diversifiée.

En collaborant avec des influenceurs lifestyle, food, voyage ou encore sport, vous pourrez davantage booster votre campagne de prospection de clients indépendamment de l’hiver. Lors du choix des influenceurs, il est important de tenir compte de leur audience, de leur style, et de leur engagement. Il est également important de choisir des influenceurs qui sont en accord avec les valeurs de l’entreprise.

Stratégies et style de communication adaptés à l’hiver : études de cas d’entreprises majeures

De nombreuses grandes entreprises ont développé des stratégies et un style de communication spécifiques pour l’hiver afin de convertir des prospects. Examinons donc de plus près cette question.

The North Face

Entreprise spécialisée dans les vêtements et équipements d’extérieur, The North Face utilise généralement des campagnes publicitaires accentuant le confort et la chaleur. Toutefois, pendant l’hiver, la société diffuse des annonces mettant en avant des vêtements chauds, des sacs de couchage, des bottes isolées, etc. Avec un style de communication axé sur la fonctionnalité et la performance, The North Face promeut la qualité de ses produits. Elle met en relief leur capacité à aider les consommateurs à affronter les conditions hivernales.

Starbucks

Starbucks adapte son contenu et ses offres selon les saisons. Pendant l’hiver, le leader du marché du café en franchise lance des campagnes publicitaires plébiscitant ses boissons chaudes spéciales. De même, il propose des promotions saisonnières, créant une expérience de saison unique pour les clients. De plus, Starbucks utilise un style de communication personnel, en écrivant le nom des prospects sur les gobelets. L’expérience en est plus chaleureuse et personnalisée.

Chaque entreprise évoquée utilise un style de communication distinct pour s’adapter aux besoins saisonniers de ses clients.

En conclusion

En conclusion, adapter son style de communication pour répondre aux besoins des consommateurs pendant l’hiver est essentiel pour convertir des prospects en clients. L’accent mis sur le confort, l’utilisation de couleurs chaleureuses et une communication plus personnelle peuvent jouer un rôle crucial dans ce processus. Vous tenez maintenant tout ce qu’il vous faut pour faire de la prospection en cette fin d’année. Prêt à affronter l’hiver ?