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Qu’est-ce qu’une plateforme de marketing unifiée ?

plateforme de marketing unifiée

Pour optimiser le fonctionnement des entreprises, certains marketeurs travaillent désormais avec une plateforme de marketing unifiée. Très efficace et intuitive, cette interface a révolutionné la gestion des activités marketing internes. Mieux, elle permet de suivre en temps réel les performances des stratégies marketing éditées. Mais c’est quoi concrètement une plateforme de marketing unifiée ? Comment fonctionne-t-elle ? Ce billet de blog vous apporte tous les détails possibles sur cette interface de gestion marketing.           

Au programme de cet article
  1. Plateforme de marketing unifiée : Définition
  2. Quel est son mode de fonctionnement ? 
  3. Plateforme de marketing unifiée : quel est l’intérêt de cette interface ?

Plateforme de marketing unifiée : Définition

Pour améliorer les performances de votre entreprise, plusieurs activités marketing sont constamment mises en œuvre. Il s’agit entre autres :

  • de l’e-mailing,
  • des diffusions de contenus sur les médias sociaux,
  • de l’organisation des webinaires,
  • de la réalisation des sondages,
  • de l’évaluation des performances des différents canaux digitaux,
  • de la gestion du data etc.

La plupart de ces activités sont autonomes et sont généralement proposées par des fournisseurs différents. Il est donc souvent difficile de les mener conjointement. La plateforme de marketing unifiée est simplement une centralisation de toutes ces activités. Il s’agit donc d’un logiciel ou d’une plateforme SaaS de tous les outils marketing connectés entre eux. Vous y trouverez ainsi les outils de tracking utilisés en marketing digital et les logiciels dédiés à la gestion des données marketing.


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La plateforme de marketing unifiée permet de faire des échanges de données transparents entre les différents outils. Elle permet d’éviter une transmission manuelle des données d’un outil digital à un autre qui est souvent source d’erreurs. Avec une telle interface numérique, les marketeurs échangent désormais des données complexes entre des solutions numériques déconnectées. Il s’agit donc d’un moyen qui permet à l’entreprise de gagner en productivité et en efficacité.  

Quel est son mode de fonctionnement ? 

Comme énoncé précédemment, une plateforme de marketing unifiée est une interface qui centralise tous les outils digitaux importants. Elle intègre toutes les technologies marketing sur un seul et même écran. De manière pratique, cette plateforme assure la connexion entre les clients, votre personnel et les responsables marketing. Votre personnel arrive par exemple sur une seule plateforme à :

  • informer tous vos clients sur les promotions, les nouveaux produits ;
  • envoyer des cartes de vœux ou des cadeaux personnalisés ;
  • envoyer des mails et à créer le contact via les réseaux sociaux ;
  • prendre rendez-vous avec les clients et à les rencontrer à travers des webinaires ;
  • offrir une expérience positive sur tous les canaux digitaux de l’entreprise.

Pour les responsables marketing, la plateforme de marketing unifiée est un outil de gestion incontournable. En effet, elle sert également à :

  • suivre rigoureusement les campagnes en temps réel et à les ajuster au besoin ;
  • cerner les clients et à les segmenter selon leur profil ;
  • envoyer des messages personnalisés afin de rendre vos campagnes plus pertinentes ;
  • faire la planification des campagnes et organiser l’équipe marketing et commerciale ;
  • répartir les tâches à l’interne et suivre chaque collaborateur dans ses travaux sur le tableau kanban ;
  • transmettre les données aux autres départements de l’entreprise sans la moindre barrière ;
  • constituer une base de données accessible à tout moment.

En somme, une plateforme de marketing unifiée peut fonctionner simultanément sur plusieurs écrans dans l’entreprise. Lorsqu’elle est utilisée en version SaaS, les mises à jour se font de façon automatique.

Plateforme de marketing unifiée : quel est l’intérêt de cette interface ?

La plateforme de marketing unifiée est aujourd’hui une solution saluée par plusieurs responsables marketing. Pour cause, elle offre une gestion optimale des différentes activités marketing internes. De manière pratique, l’intérêt de cette interface est qu’elle permet de :

  • centraliser toutes les tâches marketing sur un seul écran ;
  • gérer toute l’équipe marketing et les clients sur un seul écran ;
  • partager les publications sur les différents canaux digitaux à partir d’une seule plateforme ;
  • supprimer les transferts de données réalisés manuellement ;
  • apprécier en temps réel les performances de vos campagnes marketing.

Vous l’aviez compris, cette plateforme vous permet de vous concentrer sur les tâches urgentes et à forte valeur ajoutée. Avec celle-ci, vous suivez la dynamique de progression de votre entreprise. Vous pouvez mesurer tout votre investissement et le ROI en temps réel. C’est d’ailleurs un outil numérique qui permet aux agences marketing de travailler facilement avec plusieurs entreprises à la fois. Il suffit juste d’attribuer à chaque marque sa plateforme de marketing unifiée.


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En définitive, une plateforme de marketing unifiée est une solution numérique qui permet de centraliser plusieurs technologies marketing déconnectées sur une seule interface. Avez-vous une connaissance plus approfondie sur une telle plateforme ? Si oui, partagez-la avec nous.


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