Pourquoi recruter un digital manager ?

Dans un environnement professionnel où tout se numérise, les entreprises se métamorphosent. Elles s'adaptent tant bien que mal aux nouveaux changements et travaillent constamment à rester compétitives à l'heure de la digitalisation. Elles ont alors besoin d'un professionnel pour les accompagner dans la gestion de leur notoriété numérique. Et le profil idéal pour faire ce travail est le digital manager. Mais pour quelles raisons les entreprises ont-elles nécessairement besoin de ce professionnel ? Zoom sur les détails dans les lignes qui suivent.

Qu’est-ce qu’un digital manager ?

Un digital manager est un professionnel qui supervise et coordonne la stratégie numérique d'une entreprise. Il est chargé de planifier, de mettre en œuvre et de gérer les initiatives liées à la présence en ligne de votre enseigne. À ce titre, le digital manager s'occupe des sites web, des médias sociaux, des campagnes publicitaires online et des autres plateformes numériques.

De manière concrète, il s'occupe de l'e-réputation de votre entreprise et propose les actions pour améliorer votre notoriété numérique. À cet effet, il dispose d'un cahier de charge assez consistant qu'il convient de parcourir. Découvrez ici quelques missions que vous pouvez assigner à ce professionnel si vous devez le recruter dans les prochains jours.

Quelles sont les missions d’un digital manager ?

Les tâches assignées à un digital manager au sein d'une entreprise sont diverses et variées. Celles-ci dépendent prioritairement du profil de l'entreprise, de sa notoriété et de son secteur d'activité.

Référencement naturel et payant (SEM)

Le digital manager veille constamment au bon référencement de votre entreprise en ligne. Pour l’atteinte de cet objectif, il travaille fondamentalement sur deux aspects : le référencement naturel (SEO) et la publicité en ligne. Le SEO implique l'optimisation du contenu d'un site web pour améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche.

Cela permet aux utilisateurs de retrouver plus facilement votre site web lorsqu'ils effectuent une recherche liée à votre secteur d'activité. Le digital manager doit donc surveiller les performances SEO et proposer des solutions pour améliorer le positionnement de site. Outre cela, le DM a pour mission la diffusion d'annonces ciblées sur des plateformes publicitaires en ligne. Il planifie, gère et optimise les campagnes publicitaires en ligne de votre entreprise.

À cet effet, il définit de concert avec votre marketeur les objectifs de chaque campagne. Il choisit alors les plateformes publicitaires les plus appropriées. Ce qui lui permet d'éditer des campagnes sur mesure et d'accéder aux meilleurs indicateurs de performance en temps réel. Il parvient ainsi à mesurer l'efficacité de chaque campagne et à proposer les actions impactantes.

Coordonner ses équipes

Le DM est chargé de coordonner ses équipes pour une mise en œuvre efficace des plans d'action en marketing digital. Pour cela, il travaille avec des spécialistes du référencement, les community manager, les rédacteurs web et les webdesigners. Ce professionnel doit s'assurer que chaque membre de l'équipe comprend son rôle dans la stratégie digitale globale de l'entreprise.

Il vérifie que chacun dispose des ressources nécessaires pour remplir ses fonctions de manière optimale. Le digital manager travaille aussi à améliorer les rapports entre chaque équipe.  Il s'assure que les membres de l'équipe échangent de manière harmonieuse et coordonnée pour atteindre vos objectifs de marketing digital.

Le content marketing

Le digital manager doit s’assurer que tous les contenus produits par son équipe de rédaction conviennent aux besoins de l’entreprise. Il ne laisse passer que les contenus de qualité qui apportent une certaine valeur ajoutée. Il choisit donc les sujets devant être abordés. Cela concourt à l’acquisition de prospects de premier choix et fidélise les clients. Il contrôle alors tous les contenus devant figurer sur tous les canaux digitaux où intervient l'entreprise.

L’e-CRM

L’e-CRM est une stratégie utilisant les technologies numériques pour interagir avec les clients. Elle permet de personnaliser les interactions afin d'améliorer l'expérience de la clientèle. Le digital manager est responsable de la planification et de la mise en œuvre de cette stratégie. En collaboration avec les équipes de marketing et de vente, il recueille et analyse les données clients.

Il assure la cohérence des interactions sur tous les canaux numériques où votre entreprise interagit avec sa clientèle. Ce professionnel vous aide également à personnaliser les offres et les communications. Il utilise ainsi des processus de gestion des leads et de segmentation de la clientèle. Il surveille les indicateurs de performance de l'enseigne. Ce qui lui permet de mesurer l'efficacité de la stratégie e-CRM.

Veille technologique et adaptation aux évolutions du marché

La veille technologique consiste à surveiller l'évolution des technologies, des outils et des plateformes numériques. Cela afin d'identifier les nouvelles opportunités et tendances qui pourraient avoir un impact sur l'activité de l'entreprise. Elle permet au digital manager de se tenir informé des dernières innovations digitales. Il s'informe alors des nouveaux usages et les intègre dans la stratégie digitale de votre marque.

L'adaptation aux évolutions du marché, quant à elle, consiste à surveiller l'évolution des comportements et des attentes des consommateurs. Ainsi que des concurrents pour ajuster la stratégie digitale de l'entreprise en conséquence. Cela implique de rester à l'écoute des besoins des clients, d'anticiper les tendances et les évolutions du marché.

Ainsi l'entreprise parvient à mettre en place des actions concrètes pour y répondre. En tant que responsable de la stratégie digitale de l'entreprise, le DM réalise une veille technologique permanente. Il fait aussi une veille concurrentielle en suivant de très près l'évolution des tendances et des usages. Cela afin de proposer des actions innovantes et adaptées aux nouveaux défis du marché.

Quelles sont les compétences que doit avoir un digital manager ?

Pour assumer toutes les charges précitées, le digital manager doit cumuler plusieurs compétences. Celles-ci sont d'ordre technique, moral et managérial.

Compétences techniques

Un digital manager doit avoir une connaissance approfondie des outils et des technologies du marketing digital. L’utilisation efficiente des réseaux sociaux, du référencement naturel et payant ainsi que de l’analyse des données. La maîtrise de ses éléments est indispensable pour l’atteinte des objectifs de l’entreprise dont il a la charge.

Par ailleurs, il doit être en mesure de mettre en place une stratégie digitale en adéquation avec la vision de l’entreprise. Ce professionnel doit avoir les aptitudes pour analyser les performances des campagnes de marketing digital mises en place. Ainsi, il parvient à proposer des techniques digitales pour renforcer la notoriété numérique de votre marque.

Compétences morales et managériales

Outre les compétences techniques, le digital manager doit avoir certaines aptitudes morales et managériales. À prime abord, il doit être un excellent communicateur. Cette aptitude est essentielle pour transmettre des messages cohérents et atteindre les résultats souhaités. Il doit pouvoir échanger efficacement avec l’équipe marketing, les clients, les fournisseurs et toutes les autres parties prenantes de l’entreprise.

Par ailleurs, il doit également être un leader compétent capable de diriger une équipe de professionnels du marketing digital. Cela en définissant des objectifs clairs, en motivant son équipe et en fournissant des commentaires constructifs. Un leadership fort est essentiel pour maintenir la cohésion de l'équipe et atteindre les résultats de manière efficace.

Les avantages de recruter un digital manager

Vous banalisez toujours l'utilité du digital manager au sein de votre entreprise ? Voici quelques avantages qu'offrent ce professionnel qui pourraient bien vous convaincre.

Amélioration de la visibilité et de la notoriété de l'entreprise

Si vous recrutez le digital manager c'est prioritairement pour améliorer la visibilité et la notoriété de votre entreprise. Ce professionnel utilise les meilleurs outils digitaux, propose les canaux digitaux appropriés pour améliorer votre visibilité.

Il fait une veille technologique et concurrentielle automatisée et permanente qui permet à votre marque d'être toujours compétitive. Le DM utilise les stratégies de référencement, de content marketing et d'e-CRM pour renforcer votre e-visibilité et notoriété digitale.

Augmentation du chiffre d'affaires grâce à une meilleure exploitation des canaux digitaux

Une entreprise qui ne réalise pas de chiffre d’affaires est destinée à mourir, encore plus vite avec le digital. Recruter un DM augmentera de façon exponentielle vos ventes. Grâce à ses notions digitales poussées, il saura trouver les prospects pour l’entreprise et les convertir en clients.

En d’autres termes, il rentabilise les investissements de l’entreprise. Pour un marketing digital efficace, ce professionnel est indispensable dans votre équipe. Ses compétences vous aident à être le plus proche de votre clientèle et à jouir d'une omniprésence sur les plateformes digitales.

Renforcement de la compétitivité de l'entreprise sur le marché

En assurant une veille concurrentielle automatisée, le digital manager aide votre entreprise à mieux se positionner sur le marché. Il vous permet d'anticiper les réactions des clients en proposant les meilleurs produits et services. Vous parvenez alors à réaliser une meilleure diversification de vos offres.

Vous prendrez de l'avance sur vos concurrents et resterez ainsi toujours compétitif. Grâce à sa veille technologique, vous êtes constamment à la page car vous utilisez les meilleurs outils digitaux pour améliorer vos offres.

Les erreurs à éviter lors du recrutement d'un digital manager

Lors du recrutement d’un DM, certaines erreurs sont à éviter. Il s’agit entre autre de :

Ne pas comprendre les besoins de l'entreprise

Il est important de bien comprendre les besoins et les objectifs de l'entreprise avant de recruter un digital manager. Pour cela, il faudra donc être clair sur les compétences et les expériences requises pour le poste. Vous êtes alors sûr que le candidat possède les compétences pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Se focaliser uniquement sur les compétences techniques

Il ne suffit pas d'avoir des compétences techniques pour être un bon digital manager. Ce poste nécessite également des aptitudes en communication, en gestion de projet et en management. Il est donc important d'évaluer les compétences du candidat dans ces domaines également. Certaines séries de questions et les expériences vécues dans le passé vous permettront d'apprécier ses compétences.

Ignorer les compétences comportementales

Les compétences comportementales sont tout aussi importantes que les compétences techniques. Un digital manager doit être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement. Il doit avoir une grande facilité à résoudre les problèmes avec un sang-froid légendaire. Ce professionnel doit pouvoir travailler sous pression et faire preuve d'une bonne flexibilité.

Se concentrer uniquement sur les diplômes et les certifications

Les diplômes et certifications, bien que importants, ne garantissent pas toujours les compétences et expériences du candidat. Il est donc important d'évaluer les compétences pratiques du candidat, telles que ses réalisations professionnelles et ses expériences antérieures. Vous êtes sûr que vous disposez d'un profil complet qui pourrait assumer les lourdes tâches liées à cette fonction.

Ne pas se concentrer sur la culture d'entreprise

La culture d'entreprise est importante pour le succès du candidat dans le poste. Il est crucial d'évaluer l'adéquation du candidat à la culture et aux valeurs de l'entreprise. Vous devez alors porter votre choix sur un profil ayant une bonne capacité d'adaptation. Ainsi, il pourra rapidement s'imprégner de la vision de la marque et devenir efficace dans les meilleurs délais.

Combien ça coûte de recruter un digital manager ?

Le salaire d’un digital manager varie fortement. Il faudra prendre en compte plusieurs facteurs comme les compétences ainsi que l’expérience requise pour le poste. Ensuite, vient l’évaluation des coûts liés à la formation et à la rétention des talents. En général, le coût total du recrutement d'un digital manager peut varier de 60 000 à 150 000 euros par an. Et cela selon les spécifications du poste et les compétences requises.

Quels sont les inconvénients de ne pas recruter un digital manager ?

L'absence d'un digital manager peut avoir des conséquences négatives importantes pour votre entreprise. En effet, un digital manager est chargé de superviser la stratégie de transformation numérique de l'entreprise. Et aussi de s'assurer que les technologies numériques sont utilisées de manière efficace. Si une entreprise ne dispose pas d'un digital manager, elle peut faire face à de nombreux inconvénients.

L'absence d'un digital manager peut entraîner un manque de vision stratégique à long terme pour la transformation numérique de l'entreprise. Cela peut retarder l'adoption de technologies numériques essentielles pour la productivité et les objectifs commerciaux. En outre, l'entreprise peut manquer des compétences techniques nécessaires pour mettre en place des solutions numériques efficaces. Entraînant des erreurs coûteuses et des investissements inutiles dans des technologies inefficaces.

Par ailleurs, sans un digital manager, l'entreprise peut être moins compétitive sur le marché. Les entreprises qui ont réussi leur transformation numérique ont tendance à être plus innovantes, plus flexibles et plus orientées vers le client, ce qui peut leur donner un avantage concurrentiel.

Sous-traitance vs recruter un digital manager : Impacts négatifs

La sous-traitance semble une solution plus facile et moins coûteuse pour votre entreprise. Mais elle peut avoir des impacts négatifs sur votre entreprise. Celle-ci peut entraîner un manque de contrôle sur la stratégie de transformation numérique de l'entreprise. Les prestataires externes peuvent prendre des décisions en désaccord avec vos objectifs commerciaux. Ce qui peut conduire à des choix inadaptés ou à des retards dans la mise en œuvre des projets.

De plus, la sous-traitance peut entraîner des coûts cachés qui peuvent finir par dépasser l'embauche d'un digital manager. Il peut y avoir des frais de gestion de la relation avec le prestataire, des frais de communication. Par ailleurs, la sous-traitance peut affecter négativement la culture de l'entreprise. Les prestataires externes ne sont pas forcément intégrés dans la culture de l'entreprise et ne partagent pas les mêmes valeurs.

Cela peut entraîner une communication inefficace et un manque d'engagement de la part des employés. Recruter un digital manager peut être un investissement rentable pour votre entreprise. Ce professionnel apporte des compétences clés en matière de marketing digital et de technologie. Cependant, il est important de prendre en compte ses aptitudes, telles que le leadership, le travail en équipe, la communication, la créativité et la capacité à gérer les priorités.